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售后政策

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一、保修信息:
1、凡屬正常使用情況下(常規(guī)的溫濕度、壓力、空氣環(huán)境,傳感器出廠設(shè)定能承受的氣體濃度范圍)由于產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,在保修期內(nèi)科爾諾將負責給予有限保修(包括零部件更換和人工費),但不負擔修理品的上門費、運送費、安裝及拆取等與實際修理無關(guān)的費用;
2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請寄回騰元達售后服務(wù)中心,騰元達將為您提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
3、若對所選購的產(chǎn)品有超出標準保修外的需求,歡迎致電客服人員咨詢。

二、保外條款:
以下情況不屬于免費保修范圍:
1、違反產(chǎn)品使用說明書使用指導(dǎo)而導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞及因安裝不當造成的產(chǎn)品損壞;
2、機器進水、震裂、碰撞所產(chǎn)生的污漬或表面劃傷等其他非正常使用原因造成的故障或損壞;
3、擅自拆機、改裝或產(chǎn)品經(jīng)過非我公司技術(shù)人員維修或拆裝;
4、非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞(例如溫濕度過高、過低,環(huán)境過于潮濕或干燥,氣體濃度過高或過大的沖擊,壓力過大、電壓或電流不穩(wěn)定,零地電壓過大等等);
5、由于不可抗拒(如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等)或自然災(zāi)害(如雷擊等)及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)的侵蝕而造成的故障或損壞;
6、由于用戶或第三方誤用或不正確的安裝調(diào)試造成的故障或損壞;
7、非區(qū)域內(nèi)合法經(jīng)銷渠道所購買產(chǎn)品;
8、產(chǎn)品超過保修期。

三、保修有效期限:
自購機之日起整機保修壹年。
售后服務(wù)技術(shù)工程師檢測給出售后維修報告,維修報告由客戶評估確定,售后完成至質(zhì)檢部門進行售后的質(zhì)檢,質(zhì)檢完成由售后服務(wù)接待工作人員安排發(fā)貨至客戶指定地點;
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